Настоящий документ регулирует взаимоотношения между компанией Gudvinsolw и клиентами при использовании наших услуг.
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения, возникающие между компанией Gudvinsolw (далее — «Исполнитель») и физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), заказывающими мебель, дизайн-проекты или сопутствующие услуги.
Оформляя заказ или подписывая договор, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и полностью их принимает. Любые отклонения от данных Условий действительны только при наличии письменного согласия обеих сторон.
Услуги предоставляет компания Gudvinsolw, зарегистрированная по адресу:
Все официальные уведомления и корреспонденция направляются по указанному адресу или электронной почте.
Исполнитель оказывает следующие виды услуг:
Точный перечень, объём и характеристики услуг определяются в индивидуальном заказе или договоре, подписанном обеими сторонами.
Заказ считается принятым после подтверждения Исполнителем по электронной почте или в письменной форме. Подтверждение содержит описание заказа, сроки выполнения и итоговую стоимость.
Клиент обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения заказа (размеры помещения, предпочтения по материалам, контактные данные). Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной информации.
Исполнитель оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин, уведомив об этом Клиента в течение 3 рабочих дней.
Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Стоимость каждого заказа определяется индивидуально на основании согласованного технического задания.
Исполнитель вправе пересматривать цены на новые заказы. Стоимость ранее подтверждённых заказов не подлежит изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
Условия оплаты определяются в договоре или подтверждении заказа и могут включать:
Оплата производится банковским переводом, банковской картой или иным способом, согласованным сторонами. Заказ поступает в работу после получения предоплаты.
Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление Исполнителю. При отмене действуют следующие правила:
Исполнитель вправе отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств, уведомив Клиента в кратчайшие сроки и вернув все полученные средства.
Исполнитель гарантирует качество выполненных работ в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 24 месяца с момента передачи Клиенту.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничивается стоимостью данного заказа.
Все дизайн-проекты, эскизы, чертежи, фотографии и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Клиент получает право использования готовых дизайн-решений исключительно для личных или коммерческих целей в рамках согласованного проекта. Копирование, тиражирование или передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Исполнитель сохраняет право использовать фотографии выполненных проектов в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не оговорено договором.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами французского и европейского права.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Условий, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензии направляются в письменном виде по адресу Исполнителя.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Лилль (Lille), Франция.
Клиент также вправе воспользоваться услугами независимого медиатора или обратиться в потребительскую арбитражную организацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.